Asesor atencion al cliente

1886605965

COP $1 a $1,5 millones

Colombia Cúcuta

Publicado 7 Nov 2025

Comercial, Ventas y Telemercadeo

Vence 11 Dic 2025

RENOVA SOLUCIONES JURIDICO FINANCIERAS S.A.S
Industria de la empresa:
Otros

Descripción general

Cargo: Auxiliar de atención al cliente

Funciones:
-Brindar información y responder consultas a clientes y público.
-Atender inquietudes de clientes e investigar sobre problemas, quejas presentadas en relación con servicios, procedimientos y productos, proporcionando asesoramiento, información, asistencia, devoluciones y cambios de mercancías.
-Registrar y procesar la información objeto de consulta y relativa a quejas y reclamos, para optimizar la prestación del servicio.
-Trasladar las consultas complejas a os jefes de equipo, supervisores o asesores expertos.
-Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.
-Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente.
-Desempeñar funciones afines.

Conocimientos:
-Servicios de oficina y administrativos
-Servicio al cliente
-Manejo de las TIC

Destrezas:
-Escucha activa
-Comunicación asertiva
-Pensamiento crítico
-Relaciones interpersonales
-Conciliación
-Transmisión de conocimiento
-Orientación al servicio

Requisitos para postularse

Requisitos legales:
-Ausencia en antecedentes legales, carreas técnicas o tecnológicas en asistencia administrativa y afines. (manejo de archivo) (Microsoft office 100%)

Experiencia:
-Se requiere un mínimo de 1 año de experiencia en cargos operativos.

Datos complementarios

1886605965

Operario

(Otro)

Servicios financieros

1 año de experiencia

Contrato Definido

1886605965

3 Vacantes


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