Asesor académico y servicio empresarial

1886481217

COP $1,5 a $2 millones

Colombia Barranquilla

Publicado 13 May 2025

Administrativa y Financiera

Vence 12 Jun 2025

IDEASTIN SAS
Industria de la empresa:
Tecnología

Descripción general

En Edutin Academy, buscamos un(a) Asistente Académico para ofrecer asesoría y acompañamiento a nuestros estudiantes y clientes empresariales a través de videollamadas. Este rol no solo implica resolver dudas o gestionar solicitudes, sino también brindar un acompañamiento integral que optimice la experiencia de aprendizaje en nuestra plataforma. Serás el enlace entre la institución y los estudiantes, asegurando que reciban el soporte necesario para su formación y facilitando la resolución de cualquier requerimiento de manera eficiente y personalizada.

Responsabilidades

Asesorar y guiar a estudiantes en la selección de programas de estudio, acceso a recursos académicos y procesos de certificación.
Atender empresas y usuarios empresariales, entendiendo sus necesidades y ofreciendo soluciones adecuadas a través de videollamadas y canales digitales.
Gestionar peticiones, quejas y reclamos, canalizándolos con las áreas correspondientes.
Supervisar el cumplimiento de servicios educativos, incluyendo la revisión de actividades, contacto con docentes y acceso a certificaciones.
Garantizar la satisfacción y retención de estudiantes, brindando una experiencia académica de calidad.
Representar y analizar las necesidades de los estudiantes y clientes empresariales dentro de la institución para mejorar la experiencia académica

Requisitos para postularse

Título profesional en Educación, Psicopedagogía, Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial o áreas afines.
Excelentes habilidades de comunicación y redacción, con orientación pedagógica.
Empatía, amabilidad y enfoque en el servicio al cliente.
Buena presentación personal y profesionalismo en la atención virtual.
Manejo de herramientas digitales y plataformas educativas.
Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.

Datos complementarios

1886481217

Profesional

Administrador / Otras

Universidades / Otros

Menos de un año de experiencia

Contrato Definido

1886481217

2 Vacantes


Con el envió de tus datos personales autorizas al potencial empleador, el tratamiento de tus datos personales para la oferta de empleo, de acuerdo con la política de tratamiento de datos de Leadersearch S.A.S. (Elempleo). Podrás participar gratuitamente en los procesos de selección; no debes pagar sumas de dinero por ningún concepto. Dirígete al potencial empleador ante cualquier consulta o reclamo. Para ofertas confidenciales contáctanos a: info@elempleo.com

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