Asesor atencion al cliente

1886547578

COP $1 a $1,5 millones

Colombia Cúcuta

Publicado 13 Ago 2025

Servicio al Cliente

Vence 14 Sep 2025

RENOVA SOLUCIONES JURIDICO FINANCIERAS S.A.S
Industria de la empresa:
Otros

Descripción general

Descripción
Perfil profesional: persona con valores tales como honestidad y compromiso. habilidades de trabajo en equipo, capacidad de organizar información y seguir procedimientos a cabalidad.

Funciones:

-Atender llamadas, mensajes y preguntas de los clientes, ya sea para responder consultas, gestionar sus demandas de servicios específicos o para resolver quejas en relación con servicios prestados, procedimientos y productos.

-Operar sistemas de enlistados de directorio informático o convencional indicando requisitos e introduciendo en el sistema datos sobre eventos, productos, servicios entre otros, para brindar información a clientes.

-Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.

-Operar sistemas de conmutador para realizar, recibir y distribuir llamadas telefónicas, tomar mensajes y suministrar la información básica requerida.

-Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente.

-Remitir tareas a otras unidades cuando sea pertinente.

-Enviar cartas, hojas informativas y otros documentos a los clientes.

-Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.

-Desempeñar funciones afines.

Conocimientos:

-Servicios de oficina y administrativos

-Servicio al cliente

-Manejo de las TIC

Destrezas:

-Comprensión de lectura

-Escucha activa

-Comunicación asertiva

-Relaciones interpersonales

-Conciliación

-Orientación al servicio

Requisitos para postularse

Requisitos legales: ausencia en antecedentes legales, carreas técnicas o tecnológicas en asistencia administrativa. (manejo de archivo) (Microsoft office 100%) Experiencia: se requiere un mínimo de 1 año de experiencia en cargos operativos y atención al cliente. Horario: 44 horas de trabajo semanal mínimo

Datos complementarios

1886547578

Auxiliar, asistencial y otros

Asistente

Otros

1 año de experiencia

Contrato Definido

1886547578

1 Vacante


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